Compra en nuestras Droguerías con la App Mi Colsubsidio

Descarga la aplicación en tu celular y ten a la mano tu cédula para iniciar el proceso de activación. La App Mi Colsubsidio es para afiliados a nuestra caja de compensación. Acepta las condiciones de uso, valida tu identidad y completa un pequeño formulario ingresando tu correo electrónico y número celular, donde recibirás un código para poder acceder a la aplicación con tu contraseña.

1. Ingresa a https://www.drogueriascolsubsidio.com/ 2. Selecciona los productos y agrégalos al carrito de compras. 3. Haz clic en pagar. 4. Acepta la política de privacidad y tratamiento de datos personales y haz clic en finalizar compra. 5. Ingresa la dirección donde quieres recibir los productos. 6. Selecciona el método de pago “Aplicación Móvil Mi Colsubsidio” 7. Confirma los datos del detalle de la compra, acepta la política de tratamiento de datos personales y haz clic en pagar. 8. Completa los datos de tu compra, donde debes ingresar: Número de la tarjeta, Fecha de vencimiento de la tarjeta y el código de seguridad (estos datos solo están visibles en la App Mi Colsubsidio)

¡No hay problema! Accede a estos datos de la siguiente manera: - Ingresa a la App Mi Colsubsidio y selecciona tu Tarjeta Digital. - Ve a la opción “Activar tarjeta / Activar compras por internet”. - Por seguridad, la App te pedirá ingresar tu clave de acceso. - La próxima vez que accedas a tu Tarjeta Digital, verás el CVC y la fecha de vencimiento ocultos debajo de tu tarjeta. Para visualizarlos, selecciona “Mostrar datos” e ingresa nuevamente tu clave. - Una vez activa tu tarjeta digital, podrás ver tu información de seguridad y hacer compras en Droguerías Colsubsidio. Recuerda que desde este momento tu tarjeta física quedará bloqueada.

Al activar la tarjeta digital, recibirás un nuevo número de tarjeta que se activará inmediatamente. Si cuentas con saldos pendientes, estos serán transferidos inmediatamente a la nueva tarjeta. Si ya eras usuario de la app Mi Colsubsidio, puedes seguir usando tu actual usuario y contraseña.

1. No he podido finalizar mi proceso de biometría en la app. ¿por qué sucede esto? Si no has podido completar tu registro con éxito, sigue estas recomendaciones para resolverlo: Usa el documento original Toma la foto directamente de tu Cédula de ciudadanía, Cédula de extranjería o Pasaporte físico. Por tu seguridad, la app no permite continuar con copias, fotografías o escaneos del documento. Retira accesorios que afecten la visibilidad Evita usar gafas, gorras, tapabocas o cualquier objeto que cubra parcial o totalmente tu rostro o el documento. Asegura una buena iluminación • Ubícate en un lugar con luz natural o artificial suave que ilumine de forma uniforme tu rostro y el documento. • Evita sombras, reflejos o brillos excesivos (por ejemplo, con una ventana o lámpara detrás de ti). Captura fotos nítidas y centradas • Enfoca correctamente la cámara para evitar imágenes borrosas. • Coloca el documento dentro del marco indicado en la app, asegurándote de que todos los datos (nombre, número y foto) sean claros y legibles. Intenta nuevamente el registro Después de aplicar estas recomendaciones, reinicia el proceso de validación biométrica desde la app. Importante Si el inconveniente persiste, verifica que cumplas con todas las condiciones anteriores antes de intentar nuevamente. ¿Aún tienes problemas? Comunícate con nuestra línea de atención (601) 745 7900 para recibir soporte. 2. ¿En qué sitios web puedo realizar compras por internet con mi Tarjeta Digital Multiservicios? Actualmente puedes usar tu Tarjeta Digital Multiservicios para realizar compras en los siguientes sitios: • Droguerías Colsubsidio: https://www.drogueriascolsubsidio.com/ • Piscilago: https://transacciones.colsubsidio.com/ryd/portalpiscilago/compra Próximamente podrás realizar transacciones en otros sitios web de Colsubsidio. 3. ¿Dónde puedo ver los datos de mi Tarjeta Digital en la App Mi Colsubsidio? Para consultar los datos de tu Tarjeta Digital, sigue estos pasos: 1. Ingresa a la App Mi Colsubsidio con tu usuario y contraseña. 2. Selecciona la Tarjeta Digital que deseas consultar. 3. En pantalla podrás visualizar: o Número de la tarjeta o Fecha de vencimiento (dato oculto por seguridad) o Código de seguridad (CVC) (dato oculto por seguridad) Por tu seguridad, algunos datos aparecen ocultos. Para verlos, selecciona la opción “Mostrar datos”. La app te solicitará nuevamente tu clave de acceso y, si es correcta, podrás visualizar la información completa para usarla en tus compras en línea. 4. ¿Cómo puedo activar las compras por internet desde la app Mi Colsubsidio? Si no ves el código de seguridad ni la fecha de vencimiento en tu tarjeta de afiliación, sigue estos sencillos pasos: - Inicia sesión con tu usuario. - Accede a tu tarjeta de afiliación digital. - Haz clic en "Activar tarjeta / Activar compras por internet". - La app te pedirá tu clave de acceso. Con estos pasos, podrás activar las compras por internet. Importante: Si tienes una tarjeta física, esta será bloqueada y se emitirá una nueva tarjeta digital. No te preocupes, con la app podrás hacer compras, retiros y pagar tus obligaciones sin problema.